Tehditlerin artarak devam ettiği dünyamızda siber güvenlik ürünleri kurulup unutulacak sistemleri olmaktan uzaktır. Profesyonel bir ekibin gözü sürekli sistemler üzerinde olmak zorundadır. Kurumların IT personelleri gerek sayı gerekse zaman olarak sistemleri yönetmekte zorlanmaktadır.
Sentrix olarak siber güvenlik uzmanı mühendislerimizle sağladığımız profesyonel hizmetlerle tehditleri birlikte bertaraf ediyoruz. Envanterdeki ürünlerin ne olduğu, kurumun sektörel iş kritiklik durumu, sistemlerinin durmasına göstereceği tahammül süresi gibi bir çok parametre ile hazır SLA paketleri veya terzi usülü özel paketlerle tam ihtiyaca ve bütçelere uygun profesyonel hizmetler sağlıyoruz.
| Standart | Silver | Gold | Diamond | |
|---|---|---|---|---|
| Servis Kapsamı | 5X9* | 5X9* | 5X9* | 7X24** |
| Remote Support (Telefon, E-Posta, Uzak Masaüstü Bağlantısı) | Evet | Evet | Evet | Evet |
| On-Site (Yerinde) Destek | Hayır | Yılda 2 kez | Yılda 6 kez | Yılda 12 kez |
| Çağrı Sayısı | 10 | 20 | Sınırsız | Sınırsız |
|---|---|---|---|---|
| 1. Seviye Müdahale Süresi | 120 Dakika | 120 Dakika | 60 Dakika | 60 Dakika |
| 2. Seviye Müdahale Süresi | 6 Saat | 4 Saat | 2 Saat | 1 Saat |
| En son Hot Fix'ler ve Service Pack'ler | Hayır | Evet | Evet | Evet |
|---|---|---|---|---|
| Majör Upgrade'ler ve İyileştirmeler | Evet | Evet | Evet | Evet |
| Health Check Service | Hayır | Hayır | Evet | Evet |
| Tecnical Account Management | Hayır | Hayır | Hayır | Evet |